Brickman客服
Brickman 是香港現場任務配對 App。任務酬金由雙方私下以 PayMe、FPS 或現金結算，平台不代收、不托管、不退這筆錢，也不當糾紛仲裁。
1. 怎麼聯絡
- 電郵：cs@brick-man.com
- App 內：設定 → 客服申訴（會帶上你的帳號資料）
請用登記電郵寄信，並寫明顯示名稱、發生日期、任務或服務名稱。我們會盡力回覆，但不保證時限。
2. 我們可以幫什麼
- 登入、綁手機、刪除帳戶
- App Store 會員內購（優先／專業）扣款或無法訂閱
- 檢舉下架、封號的申訴
- 隱私權與資料查詢
- App 故障回報
3. 我們不會做什麼
- 不代收、轉帳、追討或退還任務酬金
- 不裁決「誰該付錢、付多少」
- 不提供即時電話櫃檯
雙方付款爭議請自行協商。平台只保留聊天與完成紀錄作參考，不是資金裁決。
4. 會員退款
付費會員經 Apple App Store 內購。退款請向 Apple 申請，依 Apple 規則處理。與任務酬金無關。
客服
Brickman 是香港现场任务配对 App。任务酬金由双方私下以 PayMe、FPS 或现金结算，平台不代收、不托管、不退这笔钱，也不当纠纷仲裁。
1. 怎么联络
- 电邮：cs@brick-man.com
- App 内：设置 → 客服申诉（会带上你的帐号资料）
请用登记电邮寄信，并写明显示名称、发生日期、任务或服务名称。我们会尽力回复，但不保证时限。
2. 我们可以帮什么
- 登录、绑手机、删除账户
- App Store 会员内购（优先／专业）扣款或无法订阅
- 举报下架、封号的申诉
- 隐私权与资料查询
- App 故障回报
3. 我们不会做什么
- 不代收、转账、追讨或退还任务酬金
- 不裁决「谁该付钱、付多少」
- 不提供即时电话柜台
双方付款争议请自行协商。平台只保留聊天与完成纪录作参考，不是资金裁决。
4. 会员退款
付费会员经 Apple App Store 内购。退款请向 Apple 申请，依 Apple 规则处理。与任务酬金无关。
Support
Brickman matches on-site tasks in Hong Kong. Task pay is settled privately (PayMe, FPS, or cash). We do not collect, hold, or refund that money, and we do not arbitrate payment disputes.
1. How to reach us
- Email: cs@brick-man.com
- In the app: Settings → Contact support (includes your account details)
Write from your registered email. Include your display name, date, and the task or listing. We will try to reply; we do not promise a SLA.
2. What we can help with
- Sign-in, phone binding, account deletion
- App Store membership (Priority / Pro) billing or failed subscriptions
- Appeals after a report takedown or account freeze
- Privacy and data requests
- App bugs
3. What we will not do
- Collect, transfer, recover, or refund task bounties
- Decide who should pay, or how much
- Offer a live phone desk
Settle payment disagreements between yourselves. Chat and completion records stay on the platform as a reference, not as a money ruling.
4. Membership refunds
Paid membership is billed through the Apple App Store. Request refunds from Apple under Apple’s rules. This is separate from task pay.